樂刷POS機后臺修改密碼
登錄易收付APP,在我的---右上角設置,可以修改密碼、設置夜間秒到變更手機號等。
樂刷POS機常見問題解決方法
1、查詢未激活機具
(1)電簽版:在后臺的電簽活動機查詢選項里輸入代理商編號查詢。
(2)傳統(tǒng)版:活動機查詢里填活動名稱,復制到新建表格,代理商姓名排序,篩選。
2、下級代理沒有分潤或結算給上級原因
(1)上級后臺-下級代理商信息管理-點擊操作-點擊修改,看一下是否開通代發(fā)功能。
(2)分潤管理-日結分潤查詢-是否開通下級分潤計算,看一下發(fā)票服務稅點和發(fā)票稅點是否已配置。
(3)下級代理商-分成設置,看一下給這個代理商應用的成本,是否比上級成本低。
(4)查詢當前活動機有沒有扣款。
3、代理商變更
我的商戶:直屬代理商修改,交易在1000以上不能修改。
4、秒到變更
我的商戶:商戶秒到變更申請/易收付APP代理商端:管理--秒到開關設置--輸入商戶名或商戶編號。
5、劃撥SN
統(tǒng)計管理:SN劃撥(劃撥不了需要看機具在誰名下,先入庫,再劃撥)。
6、變更結算卡信息
代理商后臺變更:身份證與結算卡放在一起拍照,上傳后需審核1個工作日,審核期間交易可能不成功。
客戶在易收付APP變更:我的--我的收款賬號--修改收款資料。
7、開通夜間T0
客戶登陸易收付APP,在我的---右上角設置。
8、樂刷風控處理
如果只是觸發(fā)系統(tǒng)風控規(guī)則,則關閉T0結算,一到三個工作日自動解除風險,恢復T0結算。
如果觸發(fā)人工風險排查,代理商在后臺更多功能---風險排查管理,可查到相應的風控,直接后臺提交相關資料解除風控即可。
9、機器更新顯示97終端未登記和未找到下載版本或者01未知錯誤碼
綁定的機器號和后臺入庫序列號不一致,MP70綁定機器從93開頭,H9綁定機器從911開頭。
10、樂刷閃付報錯
因為發(fā)卡行在對銀行卡的交易限制中規(guī)定了卡能交易的mcc商戶類型;有的時候系統(tǒng)自動匹配的商戶,正好被發(fā)卡行限制了交易金額,所以就會報錯:61金額超限或57限制卡交易或05持卡人認證失敗或03無效商戶。
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