pos機(jī)在哪里修?
1、無(wú)論在哪個(gè)品牌的POS機(jī),在什么地方辦理的POS機(jī),在辦理申請(qǐng)時(shí)都會(huì)分配一個(gè)對(duì)應(yīng)的售后客服,客服會(huì)根據(jù)情況查看POS機(jī)時(shí)操作問(wèn)題還是機(jī)器本身出現(xiàn)問(wèn)題。
2、如果POS機(jī)確實(shí)壞了,可以將POS機(jī)寄到原廠家,他們會(huì)進(jìn)行維修。
3、切忌不可隨便找地方維修POS機(jī),很多POS機(jī)帶有拆機(jī)自毀功能,或者一些不良商家,將你機(jī)器拆開(kāi),安裝盜取密碼的程序,后期出現(xiàn)重大財(cái)務(wù)損失得不償失。
因此如果發(fā)現(xiàn)POS機(jī)壞了,需要專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行解決,這樣才是一種比較正確的做法。
POS機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法
一、交易時(shí)出現(xiàn)閃退
原因:網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問(wèn)題或軟件版本過(guò)低。
方法:
1.如果是使用wifi出現(xiàn)交易閃退,建議使用網(wǎng)絡(luò)連接,大部分閃退原因與網(wǎng)絡(luò)有關(guān);
2.卸載軟件并重新下載安裝最新版本。
二、商戶交易未到賬,打款失敗
原因:可能是收款額度不足。
方法:
1.確認(rèn)收款卡是否為二類卡,建議客戶打銀行客服電話修改成一類卡;
2.換一張一類卡的銀行卡作為收款卡,修改變更成功通知客服登記處理。
三、已插入SIM卡,POS簽到提示“無(wú)SIM卡”
原因:SIM卡無(wú)流量或插卡錯(cuò)誤
方法:
1.檢查確認(rèn)SIM卡是否有流量;
2.拔出SIM卡,重新插入;
3.確認(rèn)SIM卡有流量且插卡正確的情況下關(guān)機(jī)后重新開(kāi)啟并嘗試簽到。
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