樂刷pos機(jī)從哪里可以解綁?
請(qǐng)?jiān)跇匪⒁资崭禷pp-管理-設(shè)置-硬件綁定-pos刷卡器-找到對(duì)應(yīng)的機(jī)具編號(hào)-解綁-輸入密碼(在樂刷官網(wǎng)登錄頁面點(diǎn)擊忘記密碼,輸入系統(tǒng)發(fā)送的6位驗(yàn)證碼去解綁機(jī)具)。如不能解綁的請(qǐng)聯(lián)系人工客服。
樂刷pos機(jī)常見問題
1、樂刷商戶注銷
一代后臺(tái)-我的商戶-商戶狀態(tài)修改,操作注銷:
(1)未綁定任何機(jī)器,可以注銷。
(2)最后一筆交易需超過180天。
(3)賬戶沒有押金。
以上三點(diǎn)必須全部滿足。
2、POS機(jī)出省
原則意義上POS機(jī)不允許出省使用,如果需要長(zhǎng)期在外省使用,聯(lián)系運(yùn)營(yíng),將資料發(fā)給運(yùn)營(yíng)修改地址。
3、樂刷閃付報(bào)錯(cuò)
因?yàn)榘l(fā)卡行在對(duì)銀行卡的交易限制中規(guī)定了卡能交易的mcc商戶類型;有的時(shí)候系統(tǒng)自動(dòng)匹配的商戶,正好被發(fā)卡行限制了交易金額,所以就會(huì)報(bào)錯(cuò):61金額超限或57限制卡交易或05持卡人認(rèn)證失敗或03無效商戶。
遇到這個(gè)問題,要么間隔15分鐘再交易,要么到菜單欄選擇插卡憑密交易。
4、樂刷調(diào)單處理
(1)該筆調(diào)單請(qǐng)持卡人提供情況說明,寫完打印,持卡人簽名,放上身份證銀行卡,一起拍攝合照,禁止ps。
(2)持卡人向發(fā)卡行取消調(diào)單的電話錄音,并記錄發(fā)卡行客服工號(hào);錄音需包含以下關(guān)鍵內(nèi)容:XX年X月X日,X點(diǎn)X分交易X筆:XXX元,卡尾號(hào):XXXX的信用卡交易,是本人進(jìn)行的,本人承認(rèn)以上交易真實(shí)存在,現(xiàn)申請(qǐng)取消調(diào)單。
(3)手持交易證明、身份證、銀行卡,拍攝與面部的合照。(交易小票不能有重打印字樣)
(4)一代解凍擔(dān)保函(擔(dān)保該筆調(diào)單交易),填寫完整,打印,加蓋一代公章。
(5)郵件正文寫明,調(diào)單交易的:商編、商戶名稱、交易時(shí)間、金額、訂單號(hào)。發(fā)送至:v_alina@yeahka.com。以上四點(diǎn),提供不完整,無法解凍,(1)和(2)選其中一條即可。
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