樂刷要實(shí)名認(rèn)證嗎？

為保障商戶的信息及結(jié)算資金安全，所以在使用手機(jī)樂刷前需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。為維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定，目前樂刷只能受理18周歲至55周歲的中國人民共和國用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

樂刷注冊常見問題及處理方法

1、我的實(shí)名認(rèn)證一直不通過，頁面提示我“公安網(wǎng)顯示一代照片”，請問接下來我該怎么辦？

目前實(shí)名認(rèn)證是需要認(rèn)證二代身份證上的信息，您在公安網(wǎng)上的信息可能還是一代身份證的信息，所以無法通過實(shí)名認(rèn)證。您別擔(dān)心，您可以至當(dāng)?shù)毓簿指履纳矸葑C信息，更新后，再次上傳相關(guān)信息即可完成實(shí)名認(rèn)證。

2、我的實(shí)名認(rèn)證一直不通過，頁面提示我“資料與公安網(wǎng)不匹配”，請問接下來我該怎么辦？

若您賬戶里沒有金額的情況下，請您致電客服中心進(jìn)行信息清空，再次重新上傳正確的信息即可。

3、我的樂刷在綁定銀行卡時，顯示認(rèn)證失敗或不支持，無法完成綁定怎么辦？

請您以通過實(shí)名認(rèn)證的客戶本人銀行儲蓄卡完成綁定，同時，要綁定的銀行儲蓄卡不能有其它特殊功能，如勞?？?，且銀行卡在銀行預(yù)留信息需與實(shí)名認(rèn)證信息保持一致。

樂刷POS機(jī)常見問題及處理方法

1、用手機(jī)樂刷進(jìn)行信用卡還款，請問什么時候到賬？

通常是三個工作日內(nèi)到賬，建議您提前三個工作日前進(jìn)行還款。

2、通過手機(jī)樂刷收款，什么時候到賬？

依據(jù)您在收款時選擇的方式不同，到帳時間也是不同的；選擇【及時取】，兩個小時內(nèi)可以到賬；若選擇【普通結(jié)算】，到賬時間為第二個工作日。

3、使用樂刷刷卡交易時，怎么沒有反應(yīng)？

（1）請?jiān)谶M(jìn)入刷卡界面后，屏幕顯示【請刷卡】時，才進(jìn)行刷卡操作；

（2）請您確認(rèn)刷卡方向是正確的；

（3）刷卡速度過快或過慢，手機(jī)刷卡器都不易讀取磁條信息；

（4）若還是無法完成交易，建議取另一張銀聯(lián)卡進(jìn)行交易嘗試。

4、使用手機(jī)樂刷在刷卡交易時，為何會發(fā)出滴滴聲？

（1）請?jiān)谶M(jìn)入刷卡界面后，手機(jī)屏幕顯示【請刷卡】時，才進(jìn)行刷卡操作；

（2）請您確認(rèn)刷卡方向是正確的；

（3）刷卡速度過快或過慢，手機(jī)刷卡器都不易讀取磁條信息；

（4）若還是無法完成交易，建議取另一張銀聯(lián)卡進(jìn)行交易嘗試。

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