樂(lè)刷怎樣設(shè)置一張小票?
設(shè)置單張小票:
開機(jī),操作員:99,密碼8個(gè)8,按3交易功能設(shè)置--按下翻鍵#----至5打印紙張數(shù)---按退格鍵----輸入1---確認(rèn)
樂(lè)刷大機(jī)器常見問(wèn)題
1、哪些情況不能注冊(cè)樂(lè)刷
①手機(jī)號(hào)177166開頭的暫時(shí)不能注冊(cè)
②之前注冊(cè)過(guò)樂(lè)刷的機(jī)器也不能注冊(cè),綁定機(jī)器的時(shí)候會(huì)有提示,出現(xiàn)這種情況把客戶身份證號(hào)商戶編號(hào)和機(jī)器SN號(hào)發(fā)給對(duì)接,加入白名單既可綁定
一個(gè)身份證只能辦理兩臺(tái)樂(lè)刷活動(dòng)機(jī),超過(guò)兩臺(tái)不返還押金(針對(duì)活動(dòng)機(jī))
2、不可進(jìn)件區(qū)域限制
無(wú)法作業(yè)區(qū)域代理商后臺(tái):新疆、西藏、香港、澳門、臺(tái)灣、玉林、茂名、陜西渭南、云南普洱、版納、臨滄、德宏、北京易收付APP:新疆、西藏、茂名、上海、大連、北京
3、如何解綁機(jī)器
需要客戶在易收付APP里---POS管理,申請(qǐng)解綁,申請(qǐng)之后,需一代在后臺(tái)更多功能-機(jī)具解綁申請(qǐng)確認(rèn)即可
4、刷卡提示A7+拒絕,交換中心異常,請(qǐng)稍后重試
(1)手機(jī)號(hào)是否為177或170開通;
(2)大pos無(wú)法使用手機(jī)pay交易;
(3)純磁條卡交易,單卡單日限額8w;
(4)磁條卡單筆限額3000,易收付-我的-我的支付卡綁定一張常用信用卡
POS常見故障問(wèn)題及解決方法
一、鍵盤類故障
1、判斷顧客銀行卡是磁條卡還是芯片卡。
2、芯片卡請(qǐng)揮卡或插卡使用;
3、磁條卡請(qǐng)確認(rèn)是一張卡還是多張卡出現(xiàn)此問(wèn)題。若只有一張卡出現(xiàn)該類問(wèn)題,先請(qǐng)顧客聯(lián)系發(fā)卡行咨詢卡片是否正常;若多張卡片出現(xiàn)此問(wèn)題請(qǐng)檢查機(jī)器是否死機(jī)、按鍵是否被卡住,磁道是否有異物。
二、機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間不用導(dǎo)致的鍵盤類故障
建議先給機(jī)器充電30分鐘到1個(gè)小時(shí),期間不要做任何操作,充好電后一般就能恢復(fù)正常。
三、一般為發(fā)卡行的限制
首先重新簽到后再次刷卡嘗試,若重新簽到后仍出現(xiàn)此提示,可能是持卡人的卡片發(fā)卡行對(duì)受理終端的行業(yè)類型有限制,建議讓持卡人換張銀行卡支付。
四、終端類故障
普通消費(fèi)類交易請(qǐng)關(guān)機(jī)重啟,先簽退再簽到即可。
五、芯片卡操作時(shí)易發(fā)生的IC卡受理問(wèn)題
1、消費(fèi)類交易若遇到芯片卡,請(qǐng)優(yōu)先進(jìn)行揮卡交易,機(jī)器上有一塊區(qū)域印著【quickpass】或【閃付】的字樣,交易時(shí)把芯片卡貼在上面1、2秒即可。
2、若揮卡不成功,則需插卡交易:
傳統(tǒng)POS:在機(jī)器【菜單】或【管理】里,選擇【其他】→【插卡交易】,根據(jù)提示插卡交易即可。
智能POS:
①在刷卡菜單中選擇【其他】→【憑密消費(fèi)】,即可用IC芯片卡插卡交易;
②在智能POS機(jī)界面下點(diǎn)擊【收銀臺(tái)】圖標(biāo),輸入金額后選擇【銀行卡憑密消費(fèi)】,即可使用IC芯片卡插卡交易。
3、非消費(fèi)類交易(如消費(fèi)撤銷或預(yù)授權(quán)類交易等)選擇原程序插卡交易即可。
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